INFORMACION IMPORTANTE Y CONSEJOS PARA ENVIAR PALETS

• Preguntas Frecuentes

  • Sobre nosotros

  • ¿Porque nosotros?

  • ¿Es gratis?

  • ¿Qué tengo que hacer para [Texto_Sinonimos_1] un presupuesto para enviar palets?

  • ¿Cuánto dinero me voy a ahorrar al enviar palets?

  • ¿Por qué ofrecemos precios tan económicos para enviar palets?

• Seguridad, calidad, garantía y confianza.

  • ¿Por qué es más seguro enviar palets con nosotros?

• Mi Cuenta

  • Abrir una cuenta cliente

  • ¿Me pueden ayudar con la configuración de mi cuenta?

  • ¿Cómo creo una cuenta a crédito o comercial?

  • ¿Cómo uso mi cuenta a crédito o comercial para enviar palets?

  • No he recibido el acceso y contraseña a mi cuenta

  • [Texto_Sinonimos_2]

• Sobre los envíos de palets

  • ¿Cómo debemos enviar palets?

  • La importancia de Paletizar y flejar correctamente los palets

  • ¿Qué ventajas ofrece enviar palets de mercancía?

  • Tipos de Palets, medidas y pesos

  • ¿Qué tipo de Palet debo utilizar para mi envío?

  • Tipos de Palets en función del número de entradas

  • Errores comunes que cometemos al enviar palets de manera incorrecta

  • ¿Puedo enviar Palets de mercancía pesada?

  • ¿Debo informar si voy a enviar palets de mercancía pesada?

  • ¿Cuáles son los tamaños máximos por palet?

  • ¿Puedo enviar mercancía si esta sobresale del palet?

  • ¿Es importante [Texto_Sinonimos_3] el peso y las medidas reales a la hora de enviar palets?

  • ¿Cuánto cuesta enviar palets?

  • ¿Cuánto tiempo tardáis en entregar los palets en destino?

  • ¿Puedo enviar palets y que se entreguen al día siguiente (laboral) en destino?

  • ¿Puedo enviar palets a nivel internacional?

  • ¿Son mis productos aptos o inadecuados para ser enviados con vosotros?

  • ¿Qué productos no puedes enviar con nosotros?

  • ¿Por qué [Texto_Sinonimos_4] enviar palets con pertenencias personales?

  • ¿Los tiempos de tránsito de los envíos son garantizados?

  • ¿Qué son los artículos de gran tamaño?

  • ¿Puedo enviar palets de cualquier tamaño o peso?

  • ¿Al enviar palets podre rastrear el envío?

  • ¿Cómo funciona el seguimiento de envíos?

  • ¿Qué ocurre si en el seguimiento del envío dice que la mercancía ha sido entregada y no la he recibido?

  • ¿Qué son las transpaletas y para que se utilizan?

  • ¿Tengo que [Texto_Sinonimos_5] una transpaleta vuestra para enviar palets?

  • ¿Cuándo vaya enviar palets podéis suministrar un vehículo con plataforma elevadora dotado de una transpaleta para la recogida o entrega?

  • ¿Si he reservado un servicio para enviar palets y solicito que el vehículo vaya con plataforma podría demorarse la recogida y/o entrega?

  • ¿Quién descarga el Palet del vehículo?

  • ¿Cuándo debo contratar un montacargas para enviar palets?

  • ¿Ofrecen la contratación de montacargas para enviar palets?

  • Enviar palets a Reino Unido después del BREXIT

  • Designación de un agente de aduanas para enviar palets

  • Contacto de entrega y despacho de aduanas

  • Las Aduanas y los posibles retrasos en las entregas al enviar palets a países con aduanas

Sobre las recogidas de palets

• • [Texto_Sinonimos_6].

  • ¿En qué lugares no realizamos recogidas de palets?

  • Si acepto hoy el presupuesto recibido para enviar palets ¿Cuándo pasaran a recogerlo?

  • ¿Cuánto tiempo tarda el conductor en realizar la recogida y la entrega de palets una vez llega las instalaciones?

  • ¿Por qué las recogidas de palets se realizan mayormente entre el final de la mañana y la tarde?

  • ¿Puedo solicitar un horario concreto de recogida para enviar palets?

  • ¿Es necesario que esté en el lugar de la recogida cuando venga el transporte a recoger los palets?

  • ¿Puede el conductor negarse a recoger mi palet?

  • ¿Pueden suministrar o vender palets?

  • ¿Qué hacer en caso de una recogida o entrega fallida?

  • ¿Puedo cancelar un servicio de transporte de pallets ya aceptado?

  • ¿Cómo cancelar un servicio de transporte de palets ya aceptado?

  • Voy a enviar un palet que pesa más de 750 kg, ¿puedo solicitar la recogida con un vehículo con plataforma elevadora dotado de una transpaleta para la recogida o entrega?

  • Vivo en una zona de difícil acceso y quiero enviar palets, ¿puedo solicitar una recogida?

  • ¿Puedo recoger o enviar palets en áreas residenciales y/ o comerciales?

  • ¿Qué diferencia existe entre una dirección comercial y una dirección residencial?

  • ¿Cómo sé si mi dirección es residencial o comercial?

Presupuestos

• • ¿Cómo solicitar un presupuesto para enviar palets?

  • ¿Cuántos presupuestos recibiré?

  • ¿Cuándo recibiré el primer presupuesto para enviar palets?

  • Presupuestos recibidos

  • ¿Como puedo rechazar los presupuestos recibidos?

Nuestra responsabilidad

• • Nuestra responsabilidad sobre tus envíos

Incidencias

• • Plazo de reclamación para incidencias

  • Pazo de resolución de incidencias

Facturacion

• • Facturación y forma de pago

  • Derecho de retención

PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre nosotros

Somos una plataforma de logística digital [Texto_Sinonimos_7] (propiedad de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL, OPERADOR DE TRANSPORTE CERTIFICADO N.º 227749 [Texto_Sinonimos_8] con el objetivo de que todo el mundo (particulares y empresas) pueda conseguir de una forma rápida y fácil precios atractivos para enviar palets.

[Texto_Sinonimos_9] en el envío de mercancía paletizada gracias a nuestra [Texto_Sinonimos_10] carrera, operando en el sector del transporte de palets por carretera desde hace más de 30 años.

Durante todo este tiempo hemos ido [Texto_Sinonimos_11] experiencia, conocimientos y sobre todo relaciones nacionales e internacionales con los mejores proveedores de transporte de cada país para poder [Texto_Sinonimos_12] el mejor servicio de transporte “a” y “desde” cualquier parte del mundo.

NO TRABAJAMOS CON CUALQUIER TRANSPORTISTA, solo [Texto_Sinonimos_13] proveedores de transporte certificados con amplia [Texto_Sinonimos_14] experiencia en el sector del transporte de mercancías para que siempre que reserves un transporte con nosotros este se realice de forma 100% segura.

Estamos seguros de que somos la mejor opción para [Texto_Sinonimos_15] un transporte seguro y al mejor precio

¿Por qué nosotros?

• Ahorra hasta un 40%.
• [Texto_Sinonimos_16]
• [Texto_Sinonimos_17] tu presupuesto GRATIS.
• [Texto_Sinonimos_18] tu envío solo si te interesa.
• Envía con las mejores transportistas.
• 30 años de experiencia en el sector
• Sin Cuotas, suscripciones ni registros.

¿Es Gratis?

Si, no te cobraremos nunca nada por solicitar presupuestos. Es totalmente gratuito.

¿Qué tengo que hacer para enviar palets?

[Texto_Sinonimos_19] para [Texto_Sinonimos_20] para enviar palets solo tienes que seguir 3 pasos:

• Paso 1: Al hacer clic en ENVIAR PALET MINI, MEDIO, EUROPEO O AMERICANO te lleva directamente al formulario web de: www.baltransurgente.com, donde tendrás que [Texto_Sinonimos_21] el Código Postal de origen, el Código Postal de destino de la mercancía y hacer “clic” en el botón: “SIGUIENTE”.

• Paso 2: [Texto_Sinonimos_22]
  

• Paso 3: En unos minutos recibirás un correo electrónico con todas las opciones disponibles para el transporte de palets solicitado con [Texto_Sinonimos_23] de que elijas la opción que más te convenga.

[Texto_Sinonimos_24] teléfono que aparece en la web o [Texto_Sinonimos_25] correo info@baltransurgente.com, estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda para que puedas enviar palets a cualquier [Texto_Sinonimos_26]

¿Cuánto dinero me voy a ahorrar al enviar palets?

Ahorra hasta un 40% al enviar palets gracias a los acuerdos de los que disponemos con los principales Operadores de Transporte nacionales e internacionales debido al gran volumen de envíos que [Texto_Sinonimos_27] a diario, obteniendo así los beneficios de una gran cuenta para enviar palets.

¿Por qué ofrecemos precios tan económicos para enviar palets?

[Texto_Sinonimos_28] enviar palets para que puedan enviar palets a precios muy competitivos. Nuestra idea se basa en [Texto_Sinonimos_29] muchos envíos aplicando poco margen de beneficio.

SEGURIDAD CALIDAD GARANTIA Y CONFIANZA

¿Por qué es más seguro enviar palets con nosotros?

Transportistas aprobados y verificados 

• Al enviar palets a través de nuestra plataforma online [Texto_Sinonimos_30] 
• Nunca utilizaremos transportistas anónimos para mover tu mercancía. ¡Seguridad ante todo!

• SOLO trabajamos con [Texto_Sinonimos_31] de reconocido prestigio por lo que tu carga siempre estará en buenas manos

• Estaremos siempre a tu lado para resolver cualquier [Texto_Sinonimos_32] que tengas a la hora de enviar palets ofreciéndote un servicio de ayuda y atención al cliente excepcional.

• [Texto_Sinonimos_33] operando en el sector del transporte de mercancías, estamos muy especializados en el transporte de palets, ayudando día a día a multitud de empresas y particulares a mover sus mercancías por España y Europa.

• [Texto_Sinonimos_34] todo por ti!

Nuestro Departamento de Atención al Cliente será el encargado de [Texto_Sinonimos_35] cualquier tipo de gestión que tenga que ver con tu envío (desde la recogida de la mercancía hasta la entrega final en el destino). Estarás informado/a en todo momento del estado de la mercancía, solicitándote si así lo requiriéramos cualquier tipo de información para poder [Texto_Sinonimos_36] el servicio encomendado.

[Texto_Sinonimos_37]

MI CUENTA

Abrir una cuenta cliente

Si realizas envíos de forma [Texto_Sinonimos_38] lo ideal es abrir una cuenta cliente con nosotros. Abrir una cuneta para enviar palets de forma habitual no solo tiene ventajas en cuanto a descuentos en la tarifa de envíos (a mayor número de envíos mayor descuento en tu tarifa) sino que también [Texto_Sinonimos_39] de abrir una cuenta a crédito o comercial con nosotros. Podrás realizar envíos ”a” y “desde” cualquier [Texto_Sinonimos_40] sin necesidad de [Texto_Sinonimos_41] el pago por anticipado. Esta opción SOLO está disponible para empresas (no para particulares), por lo que si no eres empresa deberás de [Texto_Sinonimos_42] el pago del servicio en el momento de la contratación del servicio.

¿Me pueden ayudar con la configuración de mi cuenta ?

Claro que sí!! Estaremos encantados de ayudarle a la hora de [Texto_Sinonimos_43] en todos y cada uno de los pasos que necesites para poder darte de alta como como cliente y así conseguir tu cuenta para enviar palets.

[Texto_Sinonimos_44]

Nuestro teléfono de Atencion al cliente es el 962403354 , y siempre estaremos a tu lado para [Texto_Sinonimos_45] cualquier duda, llámanos y te ayudaremos en lo que necesites.

¿Cómo creo una cuenta a crédito o comercial?

6Puedes [Texto_Sinonimos_46] fácilmente una cuenta a crédito o comercial con nosotros para enviar palets, para ello tan solo tienes que facilitarnos la información necesaria para la aprobación de tu solicitud.

Puedes solicitar la creación de una cuenta a crédito o comercial [Texto_Sinonimos_47] los formularios de los siguientes links:

• • 1. Volumen y tipo de envíos: https://baltransurgente.com/acceso-clientes/#alta
    2. Datos Alta Cliente: https://baltransurgente.com/data-alta-cliente/

[Texto_Sinonimos_48] rellenar los 2 formularios y enviárnoslos para [Texto_Sinonimos_49] estudio de tu cuenta.

[Texto_Sinonimos_50] la información requerida y procederemos a dar de alta o no tu cuenta (en función de si esta todo ok). En el caso de que tu cuenta a crédito o comercial sea denegada por parte de nuestro Dpto. de Riesgos no te preocupes, siempre podrás utilizar nuestros servicios de transporte para enviar palets [Texto_Sinonimos_51] el pago en el momento de la contratación del servicio a través de Paypal, transferencia bancaria o Bizum.

Antes de [Texto_Sinonimos_52] tu cuenta a crédito o comercial para enviar palets debes saber que revisamos todas las cuentas con regularidad por lo que tu cuenta se activara después de que hayan transcurrido 30 días desde la [Texto_Sinonimos_53] (por nuestra parte) de tu solicitud para el alta de la cuenta, realizando pedidos con nosotros.

Estos 30 días servirán para poder [Texto_Sinonimos_54] el descuento que se le otorgó a tu cuenta en base al volumen y la periodicidad de los envíos realizados. Durante estos 30 días disfrutarás de los descuentos otorgados pero los envíos deberán abonarse en el momento de la contratación del servicio, posteriormente a estos 30 días ya podrás hacer uso de tu cuenta a crédito o comercial para enviar palets.

¿Cómo uso mi cuenta a crédito o comercial para enviar palets?

¡Muy fácil! Desde el momento en el que se te otorga una cuenta a crédito o comercial empiezas a [Texto_Sinonimos_55] de importantes descuentos en tus envíos. Una vez se haya aprobado tu cuenta para enviar palets te facilitaremos un acceso y contraseña a nuestra plataforma de grabación, cotización y seguimiento de envíos en tiempo real para que puedas enviar palets de forma fácil, rápida y económica.

No he recibido el acceso y contraseña a mi cuenta

Si nos has recibido el acceso y la contraseña a nuestra plataforma online [Texto_Sinonimos_56] enviar palets ponte en contacto con nosotros (info@baltransurgente.com) y lo solucionaremos rápidamente.

[Texto_Sinonimos_57]

Olvidé mi contraseña

¿Has olvidado la contraseña de acceso a nuestra plataforma online para enviar palets? [Texto_Sinonimos_58]

Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono: 962403354, o envíanos un correo informándonos de lo sucedido a info@baltransurgente.com [Texto_Sinonimos_59] contactaremos contigo para la recuperación de la contraseña y restablecer el servicio.

SOBRE LOS ENVIOS

¿Cómo debemos Enviar palets?

[Texto_Sinonimos_60] un palet, paleta, palé o pallet es un soporte o plataforma de tablas rígidas y compactas utilizado para apilar la mercancía o carga. Estos armazones resistentes sobre los que colocamos la mercancía facilitan el movimiento de la carga de forma homogénea (en altura y superficie) a través del levantamiento y manejo de la mercancía con pequeñas grúas hidráulicas, denominadas también carretillas elevadoras o transpaletas.

[Texto_Sinonimos_61] que debemos tener en cuenta es que la mercancía vaya bien embalada para evitar incidencias, tendremos que fijarnos muy bien en que la carga no sobresalga de la plataforma del palet y asegurarnos de que esta va bien fijada y compactada. [Texto_Sinonimos_62] queremos asegurarnos de que el palet va perfectamente fijado sin elementos sueltos que desestabilicen la carga podemos echar hacer uso de Cinchas (utensilio formado por tiras de goma u otros materiales que sirven para asegura la mercancía sobre el pallet, cerrándola por debajo y fijándola al palet). [Texto_Sinonimos_63] antes de enviar palets que el palet no tenga ningún tipo de desperfecto ( tacos rotos, clavos, astillas, roturas en alguna de sus tablas, etc.) o deformación que pudiera desestabilizar la carga.

Para enviar palets [Texto_Sinonimos_64] a la hora de “montar el palet” tendremos que poner especial atención en ubicar la mercancía de más peso y volumen en la base del palet (zona inferior) y la de menos peso (ligera o fragil) en la parte superior, [Texto_Sinonimos_65] de que la mercancía pesada no aplaste a la mercancía ligera o frágil.

[Texto_Sinonimos_66] a la hora de enviar palets es asegurarnos al máximo de que la mercancía va [Texto_Sinonimos_67], sobre todo si se trata de mercancía delicada o frágil. Si embalamos bien la carga y la fijamos correctamente nos ahorraremos incidencias y contribuiremos a [Texto_Sinonimos_68] el transporte de palets correctamente y con mayor rapidez. [Texto_Sinonimos_69] que el palet que vayamos a utilizar es un palet con capacidad suficiente para soportar la carga que vayamos a enviar.